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ItaliaWorldWide - Condizioni Generali di Vendita

Questo sito web www.ItaliaWorldWide.com è di proprietà, gestito e mantenuto dalla Res Italica srls, (di seguito chiamata ResItalica). ResItalica è iscritta al Registro delle Imprese di Bergamo, REA n. BG-428151, C.F. IT04014940169 e partita I.V.A. IT04014940169. La sede Legale e operativa sono in Pontirolo Nuovo (BG), Via Isonzo 23B - 24040 (Italia). Puoi contattare ResItalica anche telefonicamente Tel 344/1956391, posta elettronica info@ResItalica.com.

Il Sito è dedicato alla vendita on line di prodotti realizzati da imprese operanti su territorio italiano. Nell’osservanza della normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del codice del consumo (D.Lgs 206/2005). Prima di ogni acquisto, il Cliente dovrà leggere attentamente le condizioni sotto riportate conservandone copia su supporto cartaceo o digitale.

1. Ambito di applicazione

Ogni ordine di acquisto tramite internet è disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali  commerciali.

Con la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.

ResItalica potrà modificare o aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni Generali d'Uso. Le condizioni applicabili al singolo ordine sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine. Vi invitiamo quindi ad accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali d'Uso di www.ItaliaWorldWide.com.  

L’utente visitatore di www.ItaliaWorldWide.com è l'unico ed il solo responsabile per l'uso di www.ItaliaWorldWide.com e dei suoi contenuti. ResItalica infatti non potrà essere considerata responsabile dell'uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità di ResItalica per dolo e colpa grave. In particolare, sarai l'unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

Infine, poiché ogni materiale sarà scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del servizio a scelta e a rischio dell’utente, ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di scarico ricade sull’utente e non potrà essere imputata a ResItalica

ResItalica declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall'inaccessibilità ai servizi presenti sul sito, eventuali danni causati da virus, errori, file danneggiati, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'utente stesso.

L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico di ResItalica ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.

2. Privacy Policy

Ti preghiamo di leggere attentamente la Privacy Policy, si applica nel caso in cui l'utente acceda a www.ItaliaWorldWide.com e utilizza i relativi servizi, indipendentemente dall’azione di acquisto. La Privacy Policy ti aiuta a comprendere come www.ItaliaWorldWide.com raccoglie ed utilizza i tuoi dati personali e per quali finalità.

3. Modalità di conclusione del contratto

L’ordine inviato dall’Utente tramite www.ItaliaWorldWide.com deve essere completo in ogni sua parte e non vincola ResItalica sino al momento in cui ResItalica invierà una conferma via e-mail. La conferma d’ordine conterrà il riepilogo dei prodotti acquistati, dei relativi prezzi, della data della consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso. ResItalica si riserva il diritto, a propria  discrezione, di rifiutare l’esecuzione di alcuni ordini, in particolar modo in caso di precedenti insoluti e fatture non pagate.

4. Prodotti

I prodotti presentati sul Sito sono provenienti da società Italiane aventi sede su territorio Italiano. I prodotti consegnati potrebbero mutare per veste grafica o packaging rispetto a quelli rappresentati sul Sito, senza che ciò possa determinare alcuna responsabilità in capo a ResItalica. ResItalica inoltre si riserva il diritto di mutare, eliminando o aggiungendo la scelta dei prodotti esposti sul Sito a suo insindacabile giudizio. 

ResItalica avvisa gli Utenti che il peso dei prodotti “Alimentari”, essendo prodotti esclusivamente artigianali, posso variare di alcuni grammi nel peso.

5. Assortimento - disponibilità dei prodotti

ResItalica non potrà essere ritenuta responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso in cui non sia possibile l’esecuzione dell’ordine per indisponibilità di uno o più prodotti, ResItalica informerà l’Utente nei tempi. L’invio della richiesta d’ordine vale comunque come accettazione preventiva da parte dell’Utente di una consegna anche parziale dell’ordine, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati. Ovviamente, non verrà addebitata alcuna somma per i prodotti non disponibili e nel caso in cui tale indisponibilità emerga successivamente al pagamento, ResItalica verserà tempestivamente le somme corrisposte in eccesso a tale titolo dall’Utente.

6. Prezzi

I prezzi applicabili per i prodotti ordinati sono quelli risultanti sul Sito www.ItaliaWorldWide.com alla data di trasmissione dell’ordine e sono da ritenersi IVA inclusa. Eventuali offerte promozionali relative ai prodotti esposti saranno opportunamente evidenziate sul Sito. Non sono invece incluse le spese di spedizione che saranno indicate in fase di di effettuazione dell’ordine (CheckOut) e che ovviamente varieranno in ragione del luogo di spedizione, del peso /dimensione del collo, nonché infine dell’entità dell’ordine. Eventuali promozioni relative alle spese di consegna verranno comunque evidenziate sul Sito di volta in volta.

7. Pagamenti e Rimborsi

Il pagamento potrà avvenire a scelta del Cliente al momento dell’ordine con carta di credito o bonifico anticipato. Il pagamento potrà essere effettuato utilizzando esclusivamente un solo tipo di carta che copra l'intero importo dell’acquisto. I dati della carta di credito verranno criptati durante le transazioni per ragioni di sicurezza. L’emissione della fattura è subordinata a specifica richiesta del Cliente mediante email all’indirizzo Sell@ResItalica.com.   

Pagamento con carta, ResItalica accetta le carte di credito Visa, MasterCard e American Express. Se utilizzi una carta prepagata o usa e getta, ricordati di conservarla dopo l'acquisto, perchè potrebbe servirti per un eventuale riaccredito.

Pagamento con Bonifico Bancario, per pagare con Bonifico - una volta effettuato sul conto di ResItalica avente IBAN IT29J0542853640000000005314 (importante: indicare il codice ordine nella causale) - inviate copia contabile via email all'indirizzo Sell@ResItalica.com

Pagamento In Contrassegno, cioè è possibile pagare alla consegna del prodotto. Nel momento in cui il corriere consegna la scatola con il prodotto, il corriere chiederà l'importo del contrassegno in contanti. L'importo sarà esattamente quello confermato in fase di acquisto, e confermato nell'email di conferma ordine. 

Fattura e partita IVA, puoi scegliere di inserire Dati di fatturazione diversi dai Dati di spedizione nella pagina PAGAMENTO del carrello.
Comunicalo con una email all’indirizzo Sell@ResItalica.com 

Rimborso su carta, quando ResItalica avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma accettazione reso.
Il rimborso verrà effettuato lo stesso giorno dell'accettazione, sulla stessa carta di credito utilizzata per l'ordine.
Il tempo necessario per visualizzare il riaccredito dipende dall'istituto che ha emesso la carta. 

Rimborso Bonifico Bancario, quando ResItalica avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma accettazione reso. Dovrai fornire le coordinate bancarie al nostro servizio clienti Support@ResItalica.com.  Il bonifico verra' effettuato immediatamente dopo aver confermato l'accettazione del reso.

Rimborso Contrassegno, quando ResItalica avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma accettazione reso. Dovrai fornire le coordinate bancarie al nostro servizio clienti Support@ResItalica.com.  Il bonifico verra' effettuato immediatamente dopo aver confermato l'accettazione del reso.

8. Consegna

Tutti gli ordini confermati da ResItalica verranno consegnati all’indirizzo di spedizione specificato al momento dell’ordine. Salvo diversa specificazione sul Sito o al momento della conferma d’ordine, i tempi di consegna sono di 48-72 ore per l’Italia. ResItalica non potrà comunque essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche eventuali scioperi incidenti a mezzi di trasporto etc.

9. Mancata consegna

Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per fatto imputabile al cliente (o perché non sia possibile effettuare la consegna nel luogo indicato al momento della conferma d’ordine, l'ordine si intenderà annullato ed a titolo di penale al Cliente verrà addebitato il costo della consegna e quello dei prodotti deteriorabili (quali prodotti alimentari freschi) o non ulteriormente commerciabili. 

10. Diritto di recesso

Il diritto di recesso si applica unicamente alle persone fisiche (consumatori ai sensi dell’art.3 lett. a) Dlgs.205/2006) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da soggetti con Partita IVA (quali, ad esempio professionisti, aziende, rivenditori ecc.). Ai sensi dell’art.64 Dlgs 206/2005 il Cliente che sia consumatore, cosi come sopra definito, ha il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza alcuna penalità o aggravio di spese e senza doverne specificare il motivo a condizione che il recesso sia comunicato mediante posta elettronica certificata all’indirizzo pec@pec.italiaworldwide.com, oppure mediante raccomandata A/R a Res Italica srls, via Isonzo 23B - 24040 Pontirolo Nuovo (BG), entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. La raccomandata si intende comunque spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro il suddetto termine di 14 giorni. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della ricevuta o fattura di acquisto

Il Cliente dovrà restituire a proprie spese il prodotto secondo le seguenti modalità:
Da restituire all’azienda produttrice inviante il prodotto ed indicata nella bolla di accompagnamento della merce secondo le prescrizioni contenute nel successivo art.11.
Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, ResItalica provvederà a rimborsare tramite versamento su c/c la somma versata per l'acquisto del prodotto entro 30 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. L'importo rimborsato sarà decurtato delle spese di consegna che restano a carico del Cliente.

In conformità a quanto previsto dall’art. 55 Dlgs206/2005 il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

• a) acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;

• b) di beni confezionati su misura o personalizzati

• c) di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi

Per qualsiasi dubbio scrivere a Support@ResItalica.com.

Non si accetterà la restituzione di quei prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, o che siano stati usati al di là della semplice apertura del prodotto.

11. Responsabilità - prodotti difettosi

ResItalica garantisce che i prodotti consegnati sono conformi al contratto e sono stati realizzati e conservati in conformità alla normativa di settore vigente. In particolare, ResItalica garantisce il rispetto della catena del freddo e la corretta conservazione dei prodotti sino al momento della consegna al Cliente.

E’ onere del cliente verificare la quantità ed il buono stato della merce al momento della consegna,evidenziando da subito eventuali irregolarità al trasportatore e firmare con riserva la bolla di consegna, informando ResItalica entro e non oltre 5 giorni dal predetto ricevimento. Nel caso in cui il cliente ritenga che il prodotto non sia conforme a quanto stipulato nel Contratto, ovvero sia viziato, dovrà mettersi immediatamente in contatto con ResItalica scrivendo all’indirizzo e-mail: Support@ResItalica.com

Dovrà poi provvedere alla restituzione del prodotto secondo le modalità di cui al successivo art.12 “Restituzioni”. ResItalica procederà ad esaminare il prodotto restituito comunicando per e-mail o telefono in un termine ragionevole , se si procederà alla restituzione o sostituzione del prodotto (a seconda del caso), ovvero in subordine, alla riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Nel caso in cui al contratto non sia applicabile la garanzia suddetta prevista dal codice del consumo, in quanto il cliente non riveste la qualifica del consumatore, i rimedi esperibili saranno unicamente quelli previsti dal codice civile agli art.1490 e ss. La riparazione o sostituzione dell’articolo sarà realizzata il prima possibile e, in ogni modo, entro i 30 giorni successivi alla data in cui le invieremo un’e-mail confermando che procederemo alla restituzione o sostituzione del prodotto non conforme
Resta inteso che, una volta accertato il difetto di conformità, ResItalica provvederà al rimborso di tutte le spese sostenute dal cliente per la consegna del prodotto, tramite versamento su c/c.

12. Restituzioni

Nel caso di esercizio del diritto di recesso dal Contratto entro il termine di cui al precedente art.10, ovvero in caso di lamentata difettosità/non conformità del prodotto di cui al precedente art.11, il cliente potrà restituire il prodotto consegnandolo a un corriere e/o a proprie spese, che nel caso di restituzione per non conformità/difettosità del prodotto verranno successivamente rimborsate laddove sia accertata l’esistenza del vizio e si proceda ad un intervento in garanzia. Le seguenti regole devono essere osservate per tutte le restituzioni da parte di utenti finali se non diversamente indicato da ResItalica. Le spese di spedizione per le unità inviate dal cliente a ResItalica sono a carico del cliente (salvo il successivo rimborso nel caso di intervento in garanzia come specificato al primo paragrafo).

Nel caso di esercizio del diritto di recesso dal Contratto entro il termine di cui al precedente art.10, ovvero in caso di lamentata difettosità/non conformità del prodotto di cui al precedente art.11, viene esercitato da un cliente residente al di fuori della comunità europea, le spese di spedizione per la restituzione e i costi della dogana italiana sono a carico del cliente, e quindi ResItalica non li rimborserà.

Il cliente può inviare il prodotto a ResItalica utilizzando un corriere di propria scelta, e si consiglia di utilizzare un metodo che consenta di rintracciare la spedizione. ResItalica non è responsabile per spedizioni per cui il corriere non può fornire una prova di consegna.
Se il prodotto è coperto da garanzia, le spese di spedizione da ResItalica al cliente, per prodotti riparati o sostituiti, sono a carico di ResItalica. In tutti gli altri casi, tutte le spese e le tasse doganali per la spedizione di materiale inviato a e ricevuto da ResItalica sono a carico del cliente. ResItalica non è responsabile per eventuali perdite o danni avvenuti durante la spedizione. Si consiglia pertanto di assicurare la spedizione.

SPEDIZIONI CON SPESE A CARICO DEL DESTINATARIO NON VERRANNO ACCETTATE senza previa autorizzazione di ResItalica. Le spedizioni ricevute da ResItalica con spese a carico del destinatario saranno restituite (non riparate) con tutte le spese, incluse quelle di spedizione per la restituzione, a carico del mittente.
A fronte della comunicazione di recesso esercitata secondo i termini di cui all’art.9, ovvero a fronte del ricevimento del modulo di cui all’art.10 , ResItalica provvederà a contattare il cliente entro le 48 h successive comunicando altresì l’indirizzo a cui il prodotto dovrà essere restituito. Non si procederà alla restituzione di quei prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, o che siano stati usati al di là della semplice apertura del prodotto.

13. Limitazione di responsabilità

Qualunque sia la questione attinente ai prodotti (alla consegna o ad eventuali danni asseritamente patiti e comunque riconducibili all’acquisto effettuato tramite il Sito) la responsabilità di ResItalica. sarà comunque limitata all’importo del prezzo d’acquisto dei prodotti per i quali è formulata la richiesta risarcitoria. Resta inteso che, in nessun caso, ResItalica potrà rispondere per ulteriori danni indiretti, consecutivi (ivi compresi eventuali danni ai terzi) comunque riconducibili direttamente o indirettamente ai prodotti forniti.

14. Diritti di proprietà intellettuale

I contenuti di www.ItaliaWorldWide.com (a titolo esemplificativo, le opere, i progetti, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni, i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato su www.ItaliaWorldWide.com), compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte di www.ItaliaWorldWide.com, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di ResItalica e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, di www.ItaliaWorldWide.it in qualsiasi forma, dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta di ResItalica.

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18. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi  controversia che dovesse sorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali , sarà competente in via esclusiva il Foro di Bergamo - Italia. Nel caso in cui il Cliente sia consumatore (ai sensi dell’art.3 lett.a Dlgs205/2006) la competenza sarà inderogabilmente del giudice del luogo in cui il consumatore ha la propria residenza o domicilio se ubicati nel Territorio italiano.

 

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